Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
(Po-Pá, 8-14 hod.)
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Blog
13.06.2021 Z výroby
Gravírování kovových vizitek
Nabízíme gravírování kovových vizitek. číst celé
12.06.2021 Z výroby
Gravírování psích známek
Gravírujeme psí známky různých tvarů. číst celé
16.03.2021 Z výroby
Vyrábíme na zakázku z dřevěných překližek
Vyrábíme naše produkty z překližky pomocí CO2 laseru. číst celé
Zobrazit všechny články
  1. Úvod
  2. Řešení reklamací
Řešení reklamací

Bod ze smluvních podmínek.

Odstoupení od smlouvy
1.    Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.
2.    Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů
•    ode dne převzetí zboží,
•    ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí
•    ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
3.    Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
•    poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
•    o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
•    o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího,
•    o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
•    dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
•    dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
•    dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
•    dodávce novin, periodik nebo časopisů,
•    dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
•    v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
4.    Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
5.    Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.
6.    Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
7.    Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
8.    Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
9.    Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
10.    Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
11.    Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.

 

Reklamace pište na info@vyrobaprodej.cz

Vzor reklamace

Č. objednávky/faktury: 000001

Kontaktní osoba: Jan Novák

Adresa: Ulice 123, 415 01 Teplice

Závada nebo důvod odstoupení od kupní smlouvy: Popis závady

Telefon: +420 000 000 000

E-mail: jan.novak@domena.cz

Novinky z našeho blogu

Gravírování kovových vizitek
13.06.2021 Z výroby
Gravírování kovových vizitek
Nabízíme gravírování kovových vizitek. číst celé
Gravírování psích známek
12.06.2021 Z výroby
Gravírování psích známek
Gravírujeme psí známky různých tvarů. číst celé
Vyrábíme na zakázku z dřevěných překližek
16.03.2021 Z výroby
Vyrábíme na zakázku z dřevěných překližek
Vyrábíme naše produkty z překližky pomocí CO2 laseru. číst celé
Strom Jasan
05.02.2021 Příroda
Strom Jasan
Jasanové dřevo má široké možnosti využití. Jistě se s ním setkal každý z nás na mnoha místech a při mnoha příležitostech. Jeho krása vynikne na dekora... číst celé

Nejčtenější na blogu

Výroba a prodej dřevěných, kovových a plastových výrobků.

Kontakty
Zákaznická podpora
(Po-Pá, 8-14 hod.)
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz